Google, Yapay Zekâ Destekli İşletme Arama Özelliğini Ücretsiz Hizmete Sunuyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Google’ın Yeni Özelliğiyle İşletmelere Dijital Dönüşüm Kapıları Açılıyor

Google, kullanıcıların yerel işletmelerle iletişim kurma biçimini köklü biçimde değiştiren yeni bir yapay zekâ destekli arama özelliğini tanıttı. Bu gelişmiş özellik sayesinde, kullanıcılar adına otomatik telefon görüşmeleri yapılarak fiyat sorgulama, rezervasyon ve müsaitlik gibi kritik bilgiler otomatik olarak toplanabiliyor. Üstelik, bu hizmet tamamen ücretsiz ve kullanımı oldukça basit. Böylece, kullanıcılar zaman kaybetmeden ihtiyaç duydukları bilgilere zahmetsizce erişebiliyorlar.

İşletmelere Yönelik Avantajlar ve İşleyiş

Google’ın yeni işletme arama özelliği, restoranlar, kuaförler, kuru temizlemeciler ve oto tamir atölyeleri gibi çeşitli yerel işletmelerin telefonla yapılan görüşmelerini otomatik hale getiriyor. Bu sayede, işletmelerin randevu alma, fiyat sorgulama ve hizmet durumlarını kontrol etme süreçleri kolaylaşıyor. Eğer işletme, çevrimiçi rezervasyon hizmetiyle entegre olmuşsa, Google bu bilgileri de otomatik olarak kullanabiliyor. İlk olarak Ocak ayında pilot uygulamasıyla test edilen bu özellik, şu an itibarıyla sınırlı sayıda işletme türünde kullanılabiliyor.

Hangi İşletmeler ve Nasıl Kullanılıyor?

Örneğin, bir evcil hayvan kuaförü veya kuru temizleme işletmesi, Google arama sonuçlarında “fiyatları yapay zekâ ile kontrol et” uyarısıyla karşılaşabilir. Kullanıcılar bu uyarıya tıkladıklarında, işletme detaylarını içeren bir form dolduruyor ve Google, yapay zekâ algoritmasıyla işletmeleri arayarak fiyatlar, müsaitlik ve hizmet detaylarını topluyor. Bu bilgiler derlenip kullanıcıya sunuluyor. Süreç, kullanıcının onayıyla başlar ve Google’ın gizlilik politikaları çerçevesinde yürütülür. Kullanıcılar, bu otomatik aramaların yapılmasını ve toplanan bilgilerin paylaşılmasını onaylamadan işlem başlamaz.

Operasyonel Süreç ve Gizlilik

Kullanıcılar, ihtiyaç duydukları hizmetleri belirledikten sonra, AI seçeneğini aktif hale getiriyor ve detayları içeren bir form dolduruyor. Google yapay zekâsı, bu bilgileri kullanarak işletmeyi arayarak fiyat ve uygunluk bilgisi toplamaya başlıyor. Gelen yanıtlar, detaylar ve fiyatlar bir araya getirilerek kullanıcıya sunuluyor. İşletmeler, bu otomatik aramaları alıp almama konusunda ayarlarını İşletme Profili üzerinden yönetebilirler. Ayrıca, Google bu özelliğin küresel kullanıma sunulmadan önce, işletmeler tarafından kontrol edilmesine imkan tanıyor. Bu sayede, işletmeler istekleri doğrultusunda otomatik aramalara katılabilir veya devre dışı bırakabilir.

Kullanım Alanları ve Coğrafi Kapsam

ABD’deki kullanıcılar ve işletmeler için şu anda kullanılabilen bu özellik, Indiana, Louisiana, Minnesota, Montana ve Nebraska eyaletleri haricindeki 45 eyalette aktif olarak hizmet veriyor. Bu yapay zekâ aracı, kullanıcıların rutin telefon görüşmelerini kendilerinin yapmasına gerek kalmadan, işleri daha hızlı ve verimli biçimde tamamlamalarına yardımcı oluyor. Ayrıca, Google, bu otomatik aramaların kalite kontrolü amacıyla kaydedilmesini ve izlenmesini sürdürüyor. İşletmeler, bu özelliği devre dışı bırakma seçeneğine de sahip olup, işlemler tamamen onların kontrolü altında gerçekleştiriliyor. Google, bu teknolojinin ilerleyen dönemlerde daha fazla işletme türü ve bölgeye genişleyeceğini belirtiyor.